Назад на главную
Центр поддержки
Найдите ответы на свои вопросы или свяжитесь с нашей службой поддержки
Способы связи
График работы поддержки
Пн - ВсКруглосуточно
Работа операторов:09:00 - 23:00
Частые вопросы
Как быстро обрабатываются обмены?
Обычно обмен завершается в течение 10-60 минут после получения оплаты. Это зависит от выбранного направления и платежной системы.
Нужна ли верификация?
Большинство обменов не требуют KYC. Однако, если наша система безопасность посчитает транзакцию подозрительной, мы можем попросить пройти проверку.
Какая комиссия за обмен?
Вы получите ровно ту сумму, которая была указана в заявке. Без дополнительных и скрытых комиссий.
Обязательно ли регистрироваться на вашем сайте?
Нет, в большинстве направлений регистрация не обязательна. Однако есть направления, для которых необходимо пройти верификацию — вы узнаете об этом при оформлении заявки.
Можно ли совершить обмен больше или меньше лимита, установленного на сайте?
Да, для этого свяжитесь с нашим менеджером и укажите направление обмена и сумму, которую хотите обменять.
Написать в Telegram
Что такое "верификация" и зачем она нужна?
Большинство обменов можно провести без верификации. Однако в отдельных направлениях верификация проводится в целях безопасности всех участников сделки.