Política de privacidad
1. Política de privacidad
- 1.1. Con el fin de realizar un intercambio, compra o venta de dinero electrónico o criptomoneda, el servicio solicita al usuario datos personales, que se compromete a almacenar de forma cifrada y no transferir a terceros, excepto en las situaciones mencionadas en los puntos 1.4., 1.5. del presente acuerdo.
- 1.2. Las transacciones sobre las solicitudes recibidas de los clientes, así como la transferencia de datos de clientes al servicio, se realizan a través de un canal SSL cifrado especial.
- 1.3. Si fuera necesario, el Servicio se reserva el derecho de recopilar información adicional sobre el usuario por propia iniciativa por cualquier medio que no contradiga la ley. En cualquier caso, cualquier información recopilada sobre el cliente no se transferirá a terceros. Excepciones: puntos 1.4, 1.5 del presente Acuerdo.
- 1.4. La transferencia de datos personales de clientes, así como los detalles de sus transacciones, puede realizarse por resolución judicial, solicitud oficial recibida por escrito de las autoridades de seguridad, así como por iniciativa propia del servicio. En tal caso, se preservará el estatus confidencial de dichos datos.
- 1.5. Los detalles de la transacción realizada por el usuario pueden ser transferidos por el servicio e-crypto a solicitud oficial del Sistema de Pago Electrónico si el propósito de dicha solicitud es llevar a cabo una investigación interna.
- 1.6. Todos los datos que el servicio recibe de los usuarios se almacenan en su base de datos durante 3 años después de la última transacción realizada por el usuario. Lo mismo se aplica a los detalles de sus transacciones.
2. Objeto de la Política de privacidad
- 2.1. La presente Política de privacidad establece las obligaciones de la Administración del Sitio de no divulgar y garantizar el régimen de protección de la confidencialidad de los datos personales que el Usuario proporciona a solicitud de la Administración del Sitio al registrarse en el sitio o al solicitar el intercambio de moneda electrónica.
- 2.2. Los datos personales permitidos para su tratamiento bajo la presente Política de privacidad serán proporcionados por el Usuario al rellenar el formulario de registro en el Sitio Web e-Crypto en la sección «Cuenta personal» e incluirán la siguiente información:
- 2.2.1. Apellido y nombre del Usuario;
- 2.2.2. Número de teléfono de contacto del Usuario;
- 2.2.3. Dirección de correo electrónico;
- 2.2.4. Serie y número de pasaporte;
- 2.2.5. Login de Telegram.
- 2.3. e-Crypto protege los Datos que se envían automáticamente durante la visita de las páginas:
- Dirección IP;
- información de las cookies;
- información sobre el navegador (u otro programa que proporciona acceso a la visualización de publicidad);
- Tiempo de acceso;
- dirección de página;
- Referrer (dirección de la página anterior).
- 2.3.1. Deshabilitar las cookies puede resultar en la imposibilidad de acceder a partes del sitio web e-Crypto que requieren autorización.
- 2.3.2. e-Crypto recopila estadísticas sobre las direcciones IP de sus visitantes. Esta información se utiliza para identificar y resolver problemas técnicos, para controlar la legalidad de los pagos financieros realizados.
- 2.4. Cualquier otra información personal no especificada anteriormente (historial de compras, navegadores y sistemas operativos utilizados, etc.) está sujeta a almacenamiento seguro y no divulgación, excepto en los casos previstos en los puntos 3.2. y 3.3. de la presente Política de privacidad.
3. Métodos y plazos del tratamiento de información personal
- 3.1. El tratamiento de los datos personales del Usuario se lleva a cabo sin límite de tiempo de cualquier manera legal, incluso en sistemas de información de datos personales mediante herramientas de automatización.
- 3.2. El Usuario acepta que la Administración del Sitio tiene derecho a transferir datos personales a terceros, en particular sistemas de pago electrónicos, organizaciones financieras (bancos) únicamente con el propósito de cumplir el pedido del Usuario realizado en el sitio web e-Crypto.
- 3.3. Los datos personales del Usuario pueden transferirse a los organismos públicos autorizados de la Unión Europea únicamente por los motivos y en la manera prescrita por la legislación de la Unión Europea.
- 3.4. En caso de pérdida o divulgación de datos personales, la Administración del Sitio informará al Usuario sobre la pérdida o divulgación de datos personales.
- 3.5. La Administración del Sitio tomará las medidas organizativas y técnicas necesarias para proteger la información personal del Usuario frente al acceso no autorizado o accidental, destrucción, alteración, bloqueo, copia, distribución, así como frente a otras acciones ilegales de terceros.
- 3.6. La Administración del Sitio junto con el Usuario tomará todas las medidas necesarias para prevenir pérdidas u otras consecuencias negativas causadas por la pérdida o divulgación de los datos personales del Usuario.
4. Obligaciones de las partes
- 4.1. El Usuario está obligado a:
- 4.1.1. Proporcionar información sobre datos personales necesarios para usar el sitio web e-crypto.
- 4.1.2. Actualizar y completar la información proporcionada sobre datos personales en caso de cambios en dicha información.
- 4.2. La administración del sitio está obligada a:
- 4.2.1. Garantizar que la información confidencial se mantenga confidencial, no se divulgue sin el permiso previo por escrito del Usuario, y no vender, intercambiar, publicar o divulgar de cualquier otra forma los datos personales transferidos del Usuario, excepto los puntos 3.2. y 3.3. de la presente Política de privacidad.
- 4.2.2. Tomar precauciones para proteger la confidencialidad de los datos personales del Usuario de acuerdo con el procedimiento generalmente utilizado para proteger este tipo de información en el entorno empresarial existente.
- 4.2.3. Bloquear los datos personales relacionados con el Usuario respectivo desde el momento de la solicitud o petición del Usuario o su representante legal u organismo autorizado para la protección de los derechos de los sujetos de datos personales durante el período de verificación, en caso de detección de datos personales inexactos o acciones ilegales, con excepción de los puntos 3.2. y 3.3.
5. Responsabilidad de las partes
- 5.1. La Administración del Sitio que no haya cumplido con sus obligaciones será responsable de las pérdidas sufridas por el Usuario en relación con el uso indebido de datos personales de conformidad con la legislación de la Unión Europea, excepto en los casos previstos en los puntos 3.2., 3.3. y 5.2. de la presente Política de privacidad.
- 5.2. En caso de pérdida o divulgación de Información Confidencial, la Administración del Sitio no será responsable si esta información confidencial:
- 5.2.1. Se convirtió en dominio público antes de su pérdida o divulgación.
- 5.2.2. Fue recibida de un tercero antes de ser recibida por la Administración del Sitio.
- 5.2.3. Fue divulgada con el consentimiento del Usuario.
6. Resolución de disputas y procedimiento de aceptación de reclamaciones
- 6.1. Cualquier desacuerdo relativo a los servicios de e-Crypto se resolverá mediante negociación entre la dirección de e-crypto y el cliente, basándose en los puntos del acuerdo vigente.
- 6.1.1. Todas las reclamaciones de los clientes son aceptadas por e-Crypto en formato electrónico mediante el envío de una notificación de disputa.
- 6.2. Si las partes no logran resolver la disputa mediante negociación, continuarán resolviéndola de conformidad con las leyes aplicables en la dirección de registro de e-Crypto.
¡Importante!
La Administración del Sitio tiene derecho a realizar cambios en la presente Política de privacidad sin el consentimiento del Usuario.
La nueva Política de privacidad entrará en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web e-Crypto, a menos que la nueva versión de la Política de privacidad disponga lo contrario.
Todas las sugerencias o preguntas relacionadas con la presente Política de privacidad deben comunicarse a través del formulario de contacto.
La Política de privacidad vigente está publicada en la página de e-Crypto.