Powrót na stronę główną
Centrum pomocy
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia
Sposoby kontaktu
Godziny wsparcia
Pon – Nd24/7
Obsługa operatorów:09:00 – 23:00
Najczęściej zadawane pytania
Jak szybko realizowane są wymiany?
Zwykle wymiany są realizowane w ciągu 10–60 minut od otrzymania płatności. Zależy to od waluty i systemu płatności.
Czy potrzebuję weryfikacji?
Większość wymian nie wymaga KYC. Jednak jeśli nasz system bezpieczeństwa oznaczy transakcję jako podejrzaną, może zostać poproszona weryfikacja.
Jaka jest prowizja za wymianę?
Otrzymasz dokładnie kwotę wskazaną w zleceniu. Bez dodatkowych ani ukrytych opłat.
Czy rejestracja na stronie jest wymagana?
Nie, rejestracja nie jest wymagana dla większości kierunków wymiany. Jednak niektóre kierunki wymagają weryfikacji — zostaniesz o tym poinformowany podczas tworzenia zlecenia.
Czy mogę wymienić kwotę większą lub mniejszą niż limit ustawiony na stronie?
Tak, w tym celu skontaktuj się z naszym menedżerem i podaj kierunek wymiany oraz kwotę, którą chcesz wymienić.
Napisz na Telegramie
Czym jest „weryfikacja” i po co jest potrzebna?
Większość wymian można zrealizować bez weryfikacji. Jednak dla niektórych kierunków wymiany weryfikacja jest wymagana, aby zapewnić bezpieczeństwo wszystkich uczestników transakcji.