Umowa

1. Terminy i definicje

• 1.1. Serwis e-Crypto – system świadczenia usług internetowych w zakresie wymiany aktywów elektronicznych i środków elektronicznych.
• 1.2. Strona Serwisu – https://www.ee-crypto.com/.
• 1.3. Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z usług Serwisu e-Crypto i akceptująca warunki Umowy.
• 1.4. System Płatności – produkt programowy stworzony przez osobę trzecią, będący mechanizmem realizacji rozliczeń pieniężnych i/lub innych zobowiązań, płatności za towary i usługi w Internecie, a także organizacji wzajemnych rozliczeń między jego użytkownikami.
• 1.5. Aktywa elektroniczne – zobowiązanie pieniężne i/lub inne zobowiązanie między twórcą tej waluty a jej użytkownikiem, wyrażone w sposób cyfrowy.
• 1.6. Płatność/transakcja – przelew waluty elektronicznej i/lub innej od płatnika do odbiorcy.
• 1.7. Aplikacja – wyrażenie zamiaru Użytkownika skorzystania z jednej z usług oferowanych przez Serwis e-Crypto poprzez wypełnienie formularza elektronicznego na stronie Serwisu, na warunkach opisanych w Umowie i określonych w parametrach niniejszej Aplikacji.
• 1.8. Waluta źródłowa – aktyw elektroniczny, który Użytkownik chce sprzedać lub wymienić.
• 1.9. Konto źródłowe – numer portfela lub inne oznaczenie konta Użytkownika w Systemie Płatności, z którego wysłano Walutę źródłową.
• 1.10. Waluta końcowa – aktyw elektroniczny, który Użytkownik otrzymuje w wyniku sprzedaży lub wymiany Waluty źródłowej.
• 1.11. Konto końcowe – numer portfela lub inne oznaczenie konta Użytkownika w Systemie Płatności, na które zostanie wysłana waluta wynikowa.
• 1.12. Rezerwa walutowa – kwota określonego Aktywu elektronicznego dostępna w Serwisie e-Crypto w momencie tworzenia Aplikacji.
• 1.13. Wymiana walut – wymiana waluty elektronicznej jednego systemu płatności na walutę elektroniczną innego systemu płatności.
• 1.14. Kurs – stosunek wartości dwóch aktywów elektronicznych przy wymianie.

2. Przedmiot umowy

• 2.1. Przedmiotem niniejszej umowy jest świadczenie użytkownikom e-Crypto szeregu usług, a mianowicie:
  • Usługi wymiany jednej waluty elektronicznej na inną lub na pieniądze w innej formie.
  • Usługi sprzedaży pieniądza elektronicznego.
  • Usługi zakupu pieniądza elektronicznego.

3. Usługi i sposób ich świadczenia

• 3.1. Użytkownik zamawia usługi Serwisu poprzez przesłanie Aplikacji przez Stronę Serwisu.
• 3.2. Użytkownik zarządza procesem wymiany walut cyfrowych i elektronicznych lub uzyskiwania informacji o postępie transakcji za pomocą odpowiedniego interfejsu użytkownika znajdującego się na Stronie Serwisu.
• 3.3. Serwis e-Crypto realizuje Aplikacje zgodnie z warunkami odpowiednich systemów płatności.
• 3.4. Serwis e-Crypto nie jest stroną umowy między Systemem Płatności a Klientem Systemu Płatności i nie ponosi odpowiedzialności za działania innego Systemu Płatności. Prawa i obowiązki Systemu Płatności i jego Klientów regulują warunki świadczenia usług przez odpowiednie Systemy Płatności.
• 3.5. Serwis nie wymaga certyfikatu, że nadawca i odbiorca środków biorących udział w Transakcji to ta sama osoba; Serwis e-Crypto nie jest stroną relacji między nadawcą a odbiorcą walut cyfrowych lub elektronicznych.
• 3.6. Korzystając z usług Serwisu, Użytkownik potwierdza, że legalnie posiada i rozporządza pieniędzmi i walutą cyfrową biorącymi udział w danej transakcji.
• 3.7. Użytkownik zobowiązuje się samodzielnie obliczyć i zapłacić wszystkie podatki wymagane przez prawo podatkowe w miejscu zamieszkania Użytkownika.

4. Koszt usług

• 4.1. Koszt Serwisu jest ustalany przez kierownictwo Serwisu i publikowany na stronie Serwisu.
• 4.2. Serwis ma prawo samodzielnie zmieniać kursy wymiany walut elektronicznych i pobierane opłaty w dowolnym momencie jednostronnie, o czym Użytkownicy Serwisu zostaną powiadomieni poprzez zamieszczenie informacji o tych zmianach na stronie Serwisu.
• 4.3. Aplikacja utworzona przez Użytkownika na stronie Serwisu zawiera informacje o Kursie Wymiany, kwocie prowizji pobieranej przez odpowiedni System Płatności za Transakcję, a także łączną kwotę przelanych i otrzymanych środków lub waluty elektronicznej.

5. Zasady korzystania z konta na stronie e-Crypto

• 5.1. Rejestrując się na Stronie, wyrażasz zgodę na przekazanie dokładnych danych o sobie do e-Crypto zgodnie z procedurą rejestracji na Stronie.
• 5.2. Możemy przeprowadzać dodatkowe weryfikacje Twoich informacji i prosić Cię o wszelką niezbędną dokumentację i dane związane z wymianą (paszport, zdjęcie karty, weryfikacja wideo Użytkownika, potwierdzenie wysłania środków i inne niezbędne dane) z dowolnego powodu związanego z korzystaniem przez Ciebie z usług i/lub jako dowód wspierający wszelkie podane przez Ciebie informacje. Jeżeli warunki dostarczenia dokumentów nie zostaną spełnione, Serwis ma prawo odmówić świadczenia usług i zainicjować zwrot środków na dane nadawcy w ciągu siedmiu dni bankowych.
• 5.3. Administracja serwisu e-Crypto może w dowolnym momencie i według własnego uznania odmówić Ci możliwości otwarcia Konta, ograniczyć Konto lub wstrzymać dowolną transakcję do zakończenia przeglądu wszelkich podanych przez Ciebie informacji.
• 5.4. Przyjmujesz do wiadomości, że jesteś odpowiedzialny za zachowanie ścisłej poufności informacji o swoim Koncie, w tym hasła, a także za wszystkie działania i transakcje na nim zamieszczone.
• 5.5. Zgadzasz się, że nie będziesz korzystać z Usług w żadnej działalności przestępczej, w tym praniu pieniędzy, nielegalnym hazardzie ani finansowaniu terroryzmu. Ponadto gwarantujesz, że nie będziesz korzystać z metod ukrywania lokalizacji, z której uzyskujesz dostęp do Strony, i że na żądanie przekażesz Serwisowi swoją dokładną i ważną lokalizację. Jeżeli Serwis, według własnego uznania, stwierdzi, że działalność na Twoim Koncie jest podejrzana lub związana z jakąkolwiek zakazaną działalnością lub nielegalną transakcją, Spółka może zawiesić Twoje Konto, zablokować wszelkie oczekujące transakcje i odrzucić wszelkie kolejne transakcje.

6. Warunki, na jakich serwis e-Crypto świadczy usługi użytkownikom

• 6.1. Składając Aplikację, Użytkownik upoważnia, a Serwis e-Crypto we własnym imieniu i na koszt Użytkownika, dokonuje czynności wymiany Waluty elektronicznej jednego Systemu Płatności (Waluty źródłowej) na Walutę elektroniczną innego Systemu Płatności (Walutę wynikową) wybranego przez Użytkownika.
• 6.2. Użytkownik zobowiązuje się przelać (przekazać) Walutę źródłową w kwocie określonej w Aplikacji, a Serwis e-Crypto, po otrzymaniu odpowiedniej Waluty elektronicznej, zobowiązuje się przelać (przekazać) Użytkownikowi Walutę wynikową obliczoną według Kursu i zgodnie z taryfami Serwisu.
• 6.3. W terminie wyznaczonym przez Regulamin (zależnym od kierunku wymiany) od momentu otrzymania środków od Użytkownika w kwocie określonej w odpowiedniej Aplikacji, Serwis jest zobowiązany przelać (przekazać) otrzymaną Walutę elektroniczną lub fiducjarną na dane i w kwocie określonej przez Użytkownika w Aplikacji, chyba że uniemożliwia to siła wyższa.
• 6.4. Obowiązek Serwisu e-Crypto do przelania (przekazania) Waluty elektronicznej Użytkownikowi uważa się za spełniony z chwilą obciążenia Waluty elektronicznej w odpowiednim Systemie Płatności z konta Serwisu e-Crypto, co jest odnotowane w historii transakcji odpowiedniego Systemu Płatności.
• 6.5. Serwis e-Crypto ma prawo anulować Aplikację utworzoną przez Użytkownika, jeżeli środki w kwocie Waluty źródłowej nie zostaną zaksięgowane na koncie Serwisu w ciągu 30–90 minut.
• 6.6. Kurs wymiany nie jest ustalany w momencie tworzenia Zlecenia. Jeżeli kurs wymiany zmieni się o 0,01% przed zaksięgowaniem środków, system automatycznie przelicza kurs wymiany w momencie zaksięgowania depozytu na giełdzie partnera, zgodnie z najnowszym potwierdzeniem sieci. Zlecenie jest automatycznie usuwane po 30–90 minutach, jeśli depozyt nie zostanie otrzymany, i zostanie automatycznie przywrócone po otrzymaniu płatności, przy czym kwota wypłaty zostanie przeliczona według kursu w momencie otrzymania płatności.
• 6.8. Czas zaksięgowania środków na kartach Visa i MasterCard wynosi od kilku sekund do 5 dni roboczych. Zasadniczo 99% przelewów jest zaksięgowanych natychmiast.
• 6.9. Depozyty i wypłaty na kartach Visa/MasterCard EUR/USD NIE są obsługiwane z kart wydanych przez banki w następujących krajach:
  • Albania, Algieria, Anguilla, Andora, Antigua i Barbuda, Argentyna, Afganistan, Bahamy, Bangladesz, Barbados, Bahrajn, Bermudy, Białoruś, Boliwia, Botswana, Brazylia, Brunei, Burundi, Wenezuela, Haiti, Gwatemala, Honduras, Vanuatu, Dżibuti, Dominikana, Egipt, Gabon, Gwatemala, Haiti, Gwinea, Gwinea Bissau, Honduras, Grenada, Gwinea, Gwinea Bissau, Haiti, Honduras, Dżibuti, Egipt, Grenada, Sahara Zachodnia, Zambia, Zimbabwe, Vanuatu, Wenezuela, Kambodża, Chiny, Kolumbia, Komory, Kongo, Kostaryka, Wybrzeże Kości Słoniowej, Kuba, Demokratyczna Republika Konga, Egipt, Islandia, Iran, Irak, Jordania, Islandia, Laos, Lesotho, Liberia, Liban, Libia, Wenezuela, Wietnam, Jemen, Zambia, Zimbabwe, Mauritius, Madagaskar, Mali, Malediwy, Mauritius, Martynika, Wyspy Marshalla, Makau, Meksyk, Mozambik, Mongolia, Myanmar, Namibia, Nepal, Niger, Nigeria, Nepal, Islamska Republika Iranu, Nikaragua, Wyspy Cooka, Pakistan, Palestyna, Panama, Paragwaj, Peru, Portoryko, Republika Liberii, Reunion, Rosja, Rwanda, Salwador, Zjednoczone Emiraty Arabskie (ZEA) i Stany Zjednoczone, Samoa, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Sark, Arabia Saudyjska, Sahara Arabska, Korea Północna (KRLD), Saint Barth, Senegal, Sint Maarten, Serbia, Somalia, Sudan, Sierra Leone, Somalia, Tajwan, Tanzania, Togo, Trynidad i Tobago, Tunezja, Turcja, Turkmenistan, Uganda, Stany Zjednoczone Ameryki (USA), Urugwaj i Uganda, Republika Środkowoafrykańska (RŚA), Czad, Lanka, Szwajcaria, Ekwador, Gwinea Równikowa, Erytrea, Etiopia, Republika Południowej Afryki, Sudan Południowy, Szwajcaria, Jamajka, Indie i Uganda.

Lista krajów, z którymi nie współpracujemy przez Visa:

• Afganistan, Republika Środkowoafrykańska, Republika Konga, Demokratyczna Republika Konga, Libia, Mali, Myanmar, Pakistan, Korea Północna, Palestyna, Sudan, Sudan Południowy, Somalia, Sudan, Syria, Wenezuela, Syria, Wenezuela, Jemen, Zimbabwe, Mongolia, Trynidad Algieria, Boliwia, Ekwador, Egipt, Maroko, Nepal, Katar, ZEA, Sahara Zachodnia, USA, Turcja, Chiny, Portoryko, Rosja, Białoruś, Kirgistan

Lista krajów, z którymi współpracujemy przez Mastercard:

• Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Liechtenstein, Norwegia, Wielka Brytania

• 6.10. Jeżeli adres konta Aktywu elektronicznego Użytkownika nie przeszedł kontroli AML, to w celu otrzymania Waluty wynikowej lub zwrotu Aktywu elektronicznego, Użytkownik zobowiązuje się poddać weryfikacji wideo (przesłać wideo na adres [email protected]), na którym wyraźnie widoczna będzie twarz Użytkownika, paszport, a także informacje o aplikacji. Ponadto, jeżeli portfel Użytkownika ma ryzyka „Wysokie" (Dark Market, Dark Service, Illegal Service), do weryfikacji wideo należy dołączyć informacje o pochodzeniu środków: jak Użytkownik je pozyskał? (przelew z innej platformy (ścieżka, hash i dane), zakup na platformie (zlecenia), zakup w drodze umowy (korespondencja, dowód płatności i zaksięgowanie zakupionych towarów) itp.)

• 6.11. Serwis e-Crypto ma prawo wstrzymać transakcję i zatrzymać środki Użytkownika w celu zapobiegania działaniom fraudowym i innym, które mogą spowodować straty finansowe i reputacyjne dla Serwisu lub Użytkownika.

• 6.12. Serwis e-Crypto ma prawo do ustalania limitów ilościowych Transakcji. Informacje o limitach są podane na stronie Serwisu. W przypadku naruszenia przez Użytkownika limitów minimalnych–maksymalnych transakcji podczas opłacania aplikacji, Serwis nie ponosi odpowiedzialności za straty Użytkownika spowodowane tym błędem.

• 6.13. Jeżeli Użytkownik przelał Aktyw elektroniczny do sieci innej niż określona w Aplikacji, wynikowa Waluta wynikowa lub zwrot Aktywu elektronicznego zostanie przelana Użytkownikowi pomniejszona o 25 USD i prowizję sieciową.

• 6.14. Serwis nie obsługuje transakcji za pomocą inteligentnych kontraktów. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za straty finansowe Klienta, które mogą być spowodowane transakcją z inteligentnym kontraktem zainicjowaną przez Klienta.

7. Wejście w życie Umowy

• 7.1. Niniejsza Umowa uznaje się za zawartą na warunkach oferty publicznej zaakceptowanej przez Użytkownika przy składaniu Aplikacji.
• 7.2. Wszelkie informacje wyświetlane przez Serwis e-Crypto na stronie Serwisu, w tym informacje wyświetlane w procesie wypełniania Aplikacji, uznawane są za ofertę publiczną.
• 7.3. Za przyjęcie oferty publicznej uznaje się działania Użytkownika mające na celu zakończenie tworzenia Aplikacji, które potwierdzają jego zamiar skorzystania z usług Serwisu e-Crypto na warunkach opisanych w niniejszej Umowie i określonych w Aplikacji.
• 7.4. Data i godzina przyjęcia, a także parametry warunków Aplikacji są automatycznie rejestrowane przez Serwis e-Crypto w momencie zakończenia Aplikacji.
• 7.5. Umowa wchodzi w życie z chwilą zakończenia Aplikacji przez Użytkownika. Użytkownik ma prawo odmówić wykonania transakcji w ramach Aplikacji przed opłaceniem Transakcji.

8. Odpowiedzialność stron

• 8.1. Serwis e-Crypto ponosi finansową odpowiedzialność wobec Użytkownika w kwocie środków lub aktywów elektronicznych powierzonych przez Użytkownika do realizacji Aplikacji.
• 8.2. Serwis e-Crypto nie ponosi odpowiedzialności za awarie, błędy i usterki oprogramowania i/lub sprzętu zapewniającego funkcjonowanie usług Serwisu e-Crypto, które powstały z przyczyn niezależnych od Serwisu e-Crypto, a także za związane z tym straty Użytkownika.
• 8.3. Serwis świadczy usługi w zakresie wymiany, zakupu i sprzedaży aktywów elektronicznych lub pieniądza elektronicznego. Serwis e-Crypto nie świadczy usług zbierania środków, nie realizuje płatności za towary lub usługi innych dostawców.
• 8.4. Serwis e-Crypto nie ponosi odpowiedzialności za straty Użytkownika poniesione w wyniku nielegalnych działań osób trzecich.
• 8.5. Serwis e-Crypto nie ponosi odpowiedzialności za opóźnione lub niezrealizowane Zlecenia spowodowane błędem innego Systemu Płatności lub banku wskazanego przez Użytkownika w wypełnionym Zleceniu.
• 8.6. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za dokładność i poprawność informacji podanych przez niego przy wypełnianiu Aplikacji. W przypadku niepodania lub nieprawidłowego podania danych przez Użytkownika, Serwis e-Crypto nie ponosi odpowiedzialności za straty Użytkownika spowodowane błędem.
• 8.7. Informacje dotyczące Transakcji są przechowywane w bazie danych Serwisu i stanowią podstawowe źródło, którym Strony Umowy kierują się w sytuacjach spornych.
• 8.8. Strony są zwolnione z odpowiedzialności za pełne lub częściowe niewykonanie swoich zobowiązań wynikających z Umowy, jeżeli takie niewykonanie było wynikiem okoliczności siły wyższej, które powstały po wejściu Umowy w życie, w wyniku nadzwyczajnych zdarzeń, których nie można było przewidzieć, pod warunkiem że Strony nie mogły zapobiec tym zdarzeniom ani przezwyciężyć ich skutków.

9. Zwroty środków

• 9.1. Serwis zobowiązuje się zwrócić Aktywa elektroniczne przesłane przez Użytkownika na konta Serwisu wyłącznie w przypadku, gdy Wymiana nie doszła do skutku, tj. Użytkownik nie otrzymał Aktywów z Serwisu na swoje konto.
• 9.2. Zwrot dokonywany jest w kwocie Aktywu elektronicznego przesłanego przez Użytkownika na konta Serwisu, pomniejszonej o prowizję w sieci systemu płatności i różnicę w kursie wymiany coin/usdt.
• 9.3. Działania Serwisu dotyczące zwrotu rozpoczynają się dopiero po skontaktowaniu się Użytkownika z serwisem wsparcia Serwisu. Oznacza to, że bez wniosku Użytkownika Serwis nie podejmuje działań dotyczących zwrotu.

---

Ważne!

Serwis e-Crypto ma prawo do jednostronnej zmiany Umowy poprzez opublikowanie zmian na Stronie Systemu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji, chyba że przy ich publikacji zostanie dodatkowo określony inny termin wejścia zmian w życie.

Serwis e-Crypto ma prawo odmówić wniosku Użytkownika bez podania przyczyn odmowy.

W przypadku podejrzanych działań podczas procesu składania wniosku, Serwis ma prawo wstrzymać takie operacje do czasu wyjaśnienia przyczyn takich działań, w celu uniknięcia szkód wynikających z ataków hakerskich.

Serwis e-Crypto ma prawo do wysyłania Użytkownikowi informacji o statusie procesu wymiany na podany adres e-mail, ponieważ jest to integralna część procesu pomyślnego zakończenia wymiany.

Serwis może zawiesić korzystanie ze strony w celach konserwacyjnych. Oznacza to, że Użytkownik przyjmuje ryzyko związane z faktem, że nie zawsze może korzystać z usług i strony e-Crypto lub wykonywać pilne transakcje za pomocą swojego konta.

Informacje o Użytkowniku i jego transakcjach są przechowywane na serwerze i nie mogą zostać usunięte.