Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

• 1.1. Сервис e-Crypto – система предоставления интернет-услуг по обмену электронных активов и электронных средств.
• 1.2. Интернет-сайт Сервиса – https://www.ee-crypto.com/.
• 1.3. Пользователь – любое физическое лицо, которое пользуется услугами сервиса e-Crypto и принимает условия Соглашения.
• 1.4. Платежная система – программный продукт, созданный третьей стороной, являющийся механизмом реализации учета денежных и/или иных обязательств, оплатой товаров и услуг в сети Интернет, а также организацией взаиморасчетов между своими пользователями.
• 1.5. Электронные активы – денежное и/или иное обязательство между разработчиком этой валюты и ее пользователем, выраженное цифровым способом.
• 1.6. Платеж/операция – перевод электронной и/или другой валюты от плательщика к получателю.
• 1.7. Заявка – выражение намерения Пользователя воспользоваться одной из услуг, которые предлагает Сервис Moneta365, путем заполнения электронной формы через Интернет-сайт Сервиса, на условиях, описанных в Соглашении и указанных в параметрах этой Заявки.
• 1.8. Исходная валюта – электронный актив, который Пользователь желает продать или обменять.
• 1.9. Выходной счет – номер кошелька или любое другое обозначение счета Пользователя в Платежной системе, с которого была отправлена Исходящая валюта.
• 1.10. Конечная валюта – электронный актив, который Пользователь получает в результате продажи или обмена Исходной валюты.
• 1.11. Конечный счет – номер кошелька или любое другое обозначение счета Пользователя в Платежной системе, на который будет отправлена результирующая валюта.
• 1.12. Резерв валюти – имеющийся в распоряжении Сервиса e-Crypto на момент создания Заявки объем определенного Электронного актива.
• 1.13. Обмен валюты – обмен электронной валюты одной платежной системы на электронную валюту другой платежной системы.
• 1.14. Курс – стоимостное соотношение двух электронных активов при ее обмене.

2. Предмет сделки

• 2.1. Предмет данного соглашения – предоставление пользователям e-Crypto ряда услуг, а именно:
  • Услуги по обмену одной электронной валюты на другую или на деньги в другой форме.
  • Услуг по продаже электронных денег.
  • Услуг по приобретению электронных денег.

3. Услуги и способ их предоставления

• 3.1. Заказ услуг Сервиса осуществляется Пользователем путем направления Заявки через Интернет-сайт Сервиса.
• 3.2. Управление процессом обмена цифровых и электронных валют или получение информации о ходе выполнения сделки осуществляются Пользователем с помощью соответствующего пользовательского интерфейса, расположенного на Интернет-сайте Сервиса.
• 3.3. Сервис e-Crypto осуществляет выполнение Заявок в соответствии с условиями работы соответствующих платежных систем.
• 3.4. Сервис e-Crypto не является стороной соглашения между Платежной системой и Клиентом платежной системы и не несет ответственности за действия другой Платежной системы. Права и обязанности Платежной системы и ее Клиентов регулируются условиями предоставления услуг соответствующих Платежных систем.
• 3.5. Сервис не требует удостоверения в том, что отправитель и получатель средств, участвующих в транзакции, является одним и тем же лицом, Сервис e-Crypto не является стороной во взаимоотношениях отправителя и получателя цифровых или электронных валют.
• 3.6. Воспользовавшись услугами Сервиса, Пользователь подтверждает, что законно владеет и распоряжается деньгами и цифровой валютой, участвующих в соответствующей транзакции.
• 3.7. Пользователь обязуется самостоятельно исчислять и уплачивать все налоги, которые требуются согласно налоговому законодательству по местонахождению Пользователя.

4. Стоимость услуг

• 4.1. Стоимость услуг Сервиса устанавливается руководством Сервиса и публикуется на интернет-сайте Сервиса.
• 4.2. Сервис имеет право самостоятельно изменять курсы обмена электронных валют и взимаемых комиссионных в любое время в одностороннем порядке, о чем уведомляет Пользователей сервиса предварительным размещением информации об этих изменениях на интернет-сайте Сервиса.
• 4.3. В Заявке создаваемой Пользователем на интернет-сайте сервиса указывается Курс, размер комиссии, взимаемой соответствующей Платежной системой за проведение Операции, а также общая сумма перечисляемых и получаемых денежных средств или электронной валюты.

5. Правила пользования аккаунтом на сайте e-Crypto

• 5.1. Регистрируясь на сайте, Вы даете свое согласие на передачу e-Crypto достоверных данных о себе в соответствии с процедурой регистрации на Сайте.
• 5.2. Мы можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом (паспорт, фотографию карты, видео верификацию пользователя, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами услуг и/или как подтверждающие доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Если условия предоставления документов не выполнены, сервис имеет право отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя в течение семи банковских дней.
• 5.3. Администрация сервиса e-Crypto может в любое время и по своему усмотрению отказать Вам в возможности открыть Учетную запись, ограничить Учетную запись или приостановить любую транзакцию до окончания рассмотрения любой информации, предоставленной Вами.
• 5.4. Вы признаете, что несете ответственность за сохранение строгой конфиденциальности информации вашей Учетной записи, включая пароль, а также за все действия и транзакции, размещенные на ней.
• 5.5. Вы соглашаетесь с тем, что не будете использовать Сервисы для осуществления любой преступной деятельности, включая отмывание денег, незаконные азартные игры, финансирование терроризма. Кроме того, Вы гарантируете, что не будете использовать методы для сокрытия местоположения, с которого Вы заходите на Сайт, и Вы будете сообщать Сервису по его запросу Ваше точное и действительное местонахождение. Если Сервис по своему усмотрению определит, что деятельность на Вашем Аккаунте является подозрительной или связана с любой запрещенной деятельностью или незаконной операцией, Компания может приостановить действие Вашего Аккаунта, заблокировать любые невыполненные транзакции, отклонить любые последующие транзакции.

6. Условия, на которых сервис e-Crypto предоставляет свои услуги пользователям

• 6.1. Путем оформления Заявки Пользователь поручает, а Сервис e-Crypto от своего имени и за счет Пользователя, осуществляет действия по обмену Электронной валюты одной Платежной системы (Исходная валюта) на Электронную валюту другой Платежной системы (Результирующая валюта) выбранной Пользователем.
• 6.2. Пользователь обязуется перечислить (передать) Исходную валюту в размере указанном в Заявке, а Сервис e-Crypto после получения соответствующей Электронной валюты обязуется перечислить (передать) Пользователю Результирующую валюту, рассчитанную по Курсу и в соответствии с тарифами сервиса.
• 6.3. В течение отведенного регламентом времени (в зависимости от направления обмена) с момента получения средств от Пользователя в размере, указанном в соответствующей Заявке, Сервис обязан перечислить (передать) Полученную электронную или фиатную валюту на реквизиты и в размере, указанном Пользователем в Заявке если этому не препятствуют форс-мажорные обстоятельства.
• 6.4. Обязанность Сервиса e-Crypto по перечислению (передаче) Электронной валюты Пользователю считается выполненной в момент списания Электронной валюты в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса e-Crypto, что регистрируется в истории операций соответствующей Платежной системы.
• 6.5. Сервис e-Crypto имеет право отменить созданную Пользователем Заявку, если средства в сумме Исходной валюты не поступили на счет сервиса в течение 30-90 минут.
• 6.6. Курс не фиксируется во время создания заявки. При изменении курса на 0.01% до зачисления средств автомат автоматически пересчитывает курс на момент зачисления депозита на биржу партнера, по последнему подтверждению сети. Заявка удаляется автоматически по истечении 30-90 мин. если не поступил депозит, так же при поступлении оплаты заявка будет возобновлена автоматически, в этом случае сумма выплаты по заявке будет пересчитана по курсу на момент поступления оплаты.
• 6.8. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard составляет от нескольких секунд до 5 рабочих дней. В основном 99% переводов зачисляется мгновенно.
• 6.9. Депозиты и выводы по Visa/MasterCard EUR/USD НЕ поддерживаются с любых карт банков данных стран:
  • Албания, Алжир, Ангилья, Андорра, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Афганистан, Багамы, Бангладеш, Барбадос, Бахрейн, Бермуды, Беларусь, Боливия, Ботсвана, Бразилия, Бруней, Бурунди, Вануату, Венесуэла, Габон, Гаити Гваделупа, Гватемала, Гвинея, Гвинея-Бисау, Гондурас, Гренада, Джибути, Доминиканская республика, Египет, Замбия, Западная Сахара, Зимбабве, Венесуэла, Иордания, Ирак, Иран, Исландия, Йемен, Кабо-Верде, Камбоджа Китай, Колумбия, Коморские острова, Конго, Корея, Коста-Рика, Кот-д'Ивуар, Куба, Лаос, Лесото, Либерия, Ливан, Ливия, Маврикий, Мавритания, Мадагаскар, Мали (Мелилья), Мальдивы, Марокко, Мартиника, Маршалловы острова, Макао, Мексика, Мозамбик, Монголия, Мьянма, Намибия, Непал, Нигер, Нигерия, Никарагуа, Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ), Острова Кука, Пакистан, Палестина, Панама, Парагвай, Перу, Пуерто-Рико Республика Либерия, Реюньон, Россия, Руанда, Сальвадор, Самоа, Сан-Томе и Принсипи, Сарк, Саудовская Аравия, Сахарская Арабская Демократическая Республика, Северная Корея (КНДР), Сен-Барт, Сенегал, Сен-Мартен, Сербия, Сеу, Соединенные Штаты Америки (США), Сомали, Судан, Сьерра-Леоне, Тайвань, Танзания, Того, Тринидад и Тобаго, Тунис, Туркмения, Турция, Уганда, Уругвай, Французская Гвиана, Центральноафриканская Республика (ЦАР), Чад, -Ланка, Швейцария, Эквадор, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эсватини, Эфиопия, Южно-Африканская Республика, Южный Судан, Ямайка, Индия.

Список стран, с которыми мы не работаем по Visa:

• Афганистан, Центральноафриканская Республика, Республика Конго, Демократическая Республика Конго, Ливия, Мали, Мьянма, Пакистан, Северная Корея, Палестина, Судан, Южный Судан, Сомали, Центральноафриканская Республика, Сирия, Венесуэла, Йемен, Зимбабве, Монголия, Тринидад Алжир, Боливия, Эквадор, Египет, Марокко, Непал, Катар, ОАЭ, Западная Сахара, США, Турция, Китай, Пуерто-Рико, Россия, Беларусь, Кыргызстан

Список стран с которыми мы работаем по Mastercard:

• Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Лихтенштейн, Норвегия, Великобритания

• 6.10. Если адрес счета Электронного актива Пользователя не прошел проверку безопасности (AML), то для получения Результирующей валюты или возврата Электронного актива Пользователь обязуется пройти видео верификацию (прислать видео на почту [email protected]), на которой будет четко видно лицо Пользователя, паспорт, а также информацию по заявке. Также если кошелек Пользователя имеет риски, касающиеся «Высоких» (Dark Market, Dark Service, Illegal Service) к видео верификации необходимо добавить информацию о происхождении средств: как эти средства оказались у Пользователя (перевел с другой платформы (путь, хеш и подробности), купил на платформе (ордера), купил по договоренности (переписка, доказательство оплаты и зачисления купленного) и т.д.).

• 6.11. Сервис e-Crypto имеет право приостановить операцию и удержать средства Пользователя, с целью предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя.

• 6.12. Сервис e-Crypto имеет право установить количественные лимиты на Операции. Информация о лимитах указывается на веб-сайте Сервиса. В случае нарушения Пользователем лимитов транзакции «минимум-максимум» при оплате заявки, Сервис не несет ответственности за убытки Пользователя, вызванные этой ошибкой.

• 6.13. Если Пользователь перечислил Электронный актив в сети, отличающейся от указанной им в Заявке, то полученная Результирующая валюта или возврат Электронного актива будет перечислена Пользователю за вычетом 25 USD и комиссии сети.

• 6.14. Сервис не поддерживает транзакции со смарт-контрактами. Сервис не несет ответственности за финансовые потери Клиента, которые могут повлечь транзакция со смарт-контрактом, которую инициировал Клиент.

7. Вступление в силу Соглашения

• 7.1. Настоящее Соглашение считается заключенным на условиях публичной оферты, акцептуемой Пользователем при подаче им Заявки.
• 7.2. Публичной офертой признается любая информация, отображаемая Сервисом e-Crypto на интернет-сайте сервиса, в том числе отображаемая в процессе оформления Заявки.
• 7.3. Акцептом публичной оферты признается совершение Пользователем действий по завершению формирования Заявки, что подтверждает его намерение воспользоваться услугами Сервиса e-Crypto на условиях, описанных в настоящем Соглашении и указанных в Заявке.
• 7.4. Дата и время акцепта, а также параметры условий Заявки фиксируются Сервисом e-Crypto автоматически в момент завершения формирования заявки.
• 7.5. Соглашение вступает в силу с момента завершения формирования Заявки Пользователем. Пользователь имеет право отказаться от совершения операции по Заявке до оплаты Операции.

8. Ответственность сторон

• 8.1. Сервис e-Crypto несет финансовую ответственность перед Пользователем в размере денежных средств или электронных активов, доверенных Пользователем для осуществления Заявки.
• 8.2. Сервис e-Crypto не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование услуг Сервиса e-Crypto, возникшие по причинам, не зависящим от Сервиса e-Crypto, а также связанные с этим убытки Пользователя.
• 8.3. Сервис предоставляет услуги по обмену, покупке и продаже электронных активов или электронных денег. Сервис e-Crypto не предоставляет услуги по сбору средств, не предоставляет оплату товаров или услуг других поставщиков.
• 8.4. Сервис e-Crypto не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третіх лиц.
• 8.5. Сервис e-Crypto не несет ответственности за любые отложенные или нереализованные Заявки, вызванные ошибкой другой Платежной системы или банка, указанными пользователем в оформленной Заявке.
• 8.6. Пользователь несет всю ответственность за достоверность и правильность сведений, указанных им при заполнении Заявки. Если Пользователь не указал или неправильно указал данные, Сервис e-Crypto не отвечает за убытки Пользователя, причиненные вследствие допущенной ошибки.
• 8.7. Информация по Операции хранится в базе данных сервиса и является первоисточником, на который ориентируются Стороны соглашения в спорных ситуациях.
• 8.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по Соглашению, если такое стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предусмотрены и при условии, что Стороны не могли предотвратить эти события или преодолеть их последствия.

9. Возврат

• 9.1. Сервис обязуется вернуть Электронные активы, которые были отправлены Пользователем на счета Сервиса только в том случае, если Обмен не состоялся, то есть Пользователь не получил Активы от Сервиса на свой счет.
• 9.2. Возврат осуществляется на сумму Электронного актива, отправленную Пользователем на счета Сервиса, за вычетом комиссии в пределах сети платежной системы и разницы курса монета/usdt.
• 9.3. Действия Сервиса по возврату начинаются только после обращения Пользователя в службу поддержки Сервиса. Это означает, что без обращения Пользователя Сервис не действует по возврату.

---

Внимание! Важно!

Сервис e-Crypto имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на Сайте Системы. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления в силу изменений не определен дополнительно при их публикации.

Сервис e-Crypto имеет право отказать пользователю в оформлении заявки без объяснения причин отказа.

Сервис имеет право в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки пользователем, во избежание ущерба от атак Хакеров приостанавливать выполнение таких операций до выяснения причин этих действий.

Сервис e-Crypto имеет право присылать Пользователю на указанный e-mail информацию о состоянии процесса обмена, т.к. это неотъемлемая часть процесса успешного завершения обмена.

Сервис может приостановить использование сайта для технического обслуживания. То есть Пользователь принимает на себя риски, связанные с тем, что не всегда может воспользоваться услугами и сайтом e-Crypto или выполнять срочные транзакции с использованием Вашей учетной записи.

Информация о Пользователе и его операции храниться на сервере и не может быть удалена.