Угода користувача

1. Терміни та визначення

• 1.1. Сервіс e-Crypto – система надання інтернет-послуг з обміну електронних активів та електронних коштів.
• 1.2. Інтернет-сайт Сервісу – https://www.ee-crypto.com/.
• 1.3. Користувач – будь-яка фізична особа, яка користується послугами сервісу e-Crypto та приймає умови Угоди.
• 1.4. Платіжна система – програмний продукт, створений третьою стороною, що є механізмом реалізації обліку грошових та/або інших зобов'язань, оплатою товарів і послуг в мережі Інтернет, а також організацією взаєморозрахунків між своїми користувачами.
• 1.5. Електронні активи – грошове та/або інше зобов'язання між розробником цієї валюти та її користувачем, виражене цифровим способом.
• 1.6. Платіж/операція – переказ електронної та/або іншої валюти від платника до одержувача.
• 1.7. Заявка – висловлення наміру Користувача скористатися однією з послуг, які пропонує Сервіс Moneta365, шляхом заповнення електронної форми через Інтернет-сайт Сервісу, на умовах, які описані в Угоді та зазначених у параметрах цієї Заявки.
• 1.8. Вихідна валюта – електронний актив, який Користувач бажає продати або обміняти.
• 1.9. Вихідний рахунок – номер гаманця або будь-яке інше позначення рахунку Користувача в Платіжній системі, з якого було надіслано Вихідну валюту.
• 1.10. Кінцева валюта – електронний актив, який Користувати отримує у результаті продажу чи обміну Вихідної валюти.
• 1.11. Кінцевий рахунок – номер гаманця або будь-яке інше позначення рахунку Користувача в Платіжній системі, на який буде відправлено результуючу валюту.
• 1.12. Резерв валюти – наявний у розпорядженні Сервісу e-Crypto на момент створення Заявки обсяг визначеного Електронного активу.
• 1.13. Обмін валюти – обмін електронної валюти однієї платіжної системи на електронну валюту іншої платіжної системи.
• 1.14. Курс – вартісне співвідношення двох електронних активів за її обміні.

2. Предмет угоди

• 2.1. Предмет цієї угоди – надання користувачам e-Crypto низки послуг, а саме:
  • Послуги з обміну однієї електронної валюти на іншу або на гроші в іншій формі.
  • Послуг із продажу електронних грошей.
  • Послуг з придбання електронних грошей.

3. Послуги та спосіб їх надання

• 3.1. Замовлення послуг Сервісу здійснюється Користувачем шляхом надсилання Заявки через Інтернет-сайт Сервісу.
• 3.2. Управління процесом обміну цифрових та електронних валют або отримання інформації про хід виконання угоди здійснюються Користувачем за допомогою відповідного інтерфейсу користувача, розташованого на Інтернет-сайті Сервісу.
• 3.3. Сервіс e-Crypto здійснює виконання Заявок відповідно до умов роботи відповідних платіжних систем.
• 3.4. Сервіс e-Crypto не є стороною угоди між Платіжною системою та Клієнтом платіжної системи та не несе відповідальності за дії іншої Платіжної системи. Права та обов'язки Платіжної системи та її Клієнтів регулюються умовами надання послуг відповідних Платіжних систем.
• 3.5. Сервіс не вимагає посвідчення в тому, що відправник та одержувач коштів, що беруть участь у Транзакції, є однією і тією особою, Сервіс e-Crypto не є стороною у взаєминах відправника та одержувача цифрових чи електронних валют.
• 3.6. Скориставшись послугами Сервісу, Користувач підтверджує, що законно володіє та розпоряджається грошима та цифровою валютою, що беруть участь у відповідній транзакції.
• 3.7. Користувач зобов'язується самостійно обчислювати та сплачувати всі податки, які вимагаються згідно з податковим законодавством за місцезнаходженням Користувача.

4. Вартість послуг

• 4.1. Вартість послуг Сервісу встановлюється керівництвом Сервісу та публікується на інтернет-сайті Сервісу.
• 4.2. Сервіс має право самостійно змінювати курси обміну електронних валют та комісійних, що стягуються, у будь-який час в односторонньому порядку, про що повідомляє Користувачів сервісу попереднім розміщенням інформації про ці зміни на інтернет-сайті Сервісу.
• 4.3. У Заявці створюваної Користувачем на інтернет-сайті сервісу вказується Курс, розмір комісії, що стягується відповідною Платіжною системою за проведення Операції, а також загальна сума грошових коштів, що перераховуються та одержуються, або електронної валюти.

5. Правила користування акаунтом на сайті e-Crypto

• 5.1. Реєструючись на сайті, Ви даєте свою згоду на передачу e-Crypto достовірних даних про себе відповідно до процедури реєстрації на Сайті.
• 5.2. Ми можемо проводити додаткові перевірки вашої інформації та запитувати у Вас будь-яку необхідну документацію та дані пов'язані з обміном (паспорт, фотографію картки, відео верифікацію Користувача, квитанція відправки коштів та інші необхідні дані) з будь-якої причини, пов'язаної з використанням Вами послуг та/або як підтверджує докази для будь-якої інформації, яку Ви надаєте. Якщо умови надання документів не виконані, сервіс має право відмовити у наданні послуг та ініціювати повернення коштів на реквізити відправника протягом семи банківських днів.
• 5.3. Адміністрація сервісу e-Crypto може в будь-який час і на власний розсуд відмовити Вам у можливості відкрити Обліковий запис, обмежити Обліковий запис або призупинити будь-яку транзакцію до закінчення розгляду будь-якої інформації, наданої Вами.
• 5.4. Ви визнаєте, що несете відповідальність за збереження суворої конфіденційності інформації вашого облікового запису, включаючи пароль, а також за всі дії та транзакції, розміщені на ньому.
• 5.5. Ви погоджуєтесь з тим, що не використовуватимете Сервіси для здійснення будь-якої злочинної діяльності, включаючи відмивання грошей, незаконні азартні ігри, фінансування тероризму. Крім того, Ви гарантуєте, що не будете використовувати методи для приховання розташування, з якого Ви заходите на Сайт, і що Ви будете повідомляти Сервісу на її запит Ваше точне та дійсне місцезнаходження. Якщо Сервіс на власний розсуд визначить, що діяльність на Вашому Акаунті є підозрілою або пов'язана з будь-якою забороненою діяльністю або незаконною операцією, Компанія може призупинити дію Вашого Акаунту, заблокувати будь-які невиконані транзакції, відхилити будь-які наступні транзакції.

6. Умови, на яких сервіс e-Crypto надає свої послуги користувачам

• 6.1. Шляхом оформлення Заявки Користувач доручає, а Сервіс e-Crypto від свого імені та за рахунок Користувача, здійснює дії щодо обміну Електронної валюти однієї Платіжної системи (Вихідна валюта) на Електронну валюту іншої Платіжної системи (Результуюча валюта) обраної Користувачем.
• 6.2. Користувач зобов'язується перерахувати (передати) Вихідну валюту у розмірі зазначеному в Заявці, а Сервіс e-Crypto після отримання відповідної Електронної валюти зобов'язується перерахувати (передати) Користувачеві Результуючу валюту, розраховану за Курсом та у відповідність до тарифів сервісу.
• 6.3. Протягом відведеного регламентом часу (залежно від напрямку обміну) з моменту отримання коштів від Користувача у розмірі, зазначеному у відповідній Заявці, Сервіс зобов'язаний перерахувати (передати) Отриману електронну або фіатну валюту на реквізити та у розмірі, зазначеному Користувачем у Заявці якщо цьому не перешкоджають форс-мажорні обставини.
• 6.4. Обов'язок Сервісу e-Crypto за перерахуванням (передачею) Електронної валюти Користувачеві вважається виконаним у момент списання Електронної валюти у відповідній Платіжній системі з рахунку Сервісу e-Crypto, що реєструється в історії операцій відповідної Платіжної системи.
• 6.5. Сервіс e-Crypto має право скасувати створену Користувачем Заявку, якщо кошти в сумі Вихідної валюти не надійшли на рахунок сервісу протягом 30-90 хвилин.
• 6.6. Курс не фіксується під час створення заявки. При зміні курсу на 0.01% до зарахування коштів автомат автоматично перераховує курс на момент зарахування депозиту на біржу партнера, за останнім підтвердженням мережі. Заявка видаляється автоматично після закінчення 30-90 хв. якщо не надійшов депозит, так само при надходженні оплати заявку буде відновлено автоматично, у цьому випадку суму виплати за заявкою буде перераховано за курсом на момент надходження оплати.
• 6.8. Регламент зарахування коштів на картки Visa, MasterCard складає від кількох секунд до 5 робочих днів. В основному 99% переказів зараховується миттєво.
• 6.9. Обмеження по країнах: Депозити та висновки щодо Visa/MasterCard EUR/USD НЕ підтримуються з будь-яких карток банків даних країн:
  • Албанія, Алжир, Ангілья, Андорра, Антигуа та Барбуда, Аргентина, Афганістан, Багами, Бангладеш, Барбадос, Бахрейн, Бермуди, Білорусь, Болівія, Ботсвана, Бразилія, Бруней, Бурунді, Вануату, Венесуела, Габон, Гаїті Гваделупа, Гватемала, Гвінея, Гвінея-Бісау, Гондурас, Гренада, Джибуті, Домініканська республіка, Єгипет, Замбія, Західна Сахара, Зімбабве, Йорданія, Ірак, Іран, Ісландія, Ємен, Кабо-Верде, Камбоджа Китай , Колумбія, Коморські острови, Конго, Корея, Коста-Ріка, Кот-д'Івуар, Куба, Лаос, Лесото, Ліберія, Ліван, Лівія, Маврикій, Мавританія, Мадагаскар, Малі (Мелілья), Мальдіви, Марокко, Мартініка, Маршаллові острови, Макао, Мексика, Мозамбік, Монголія, М'янма, Намібія, Непал, Нігер, Нігерія, Нікарагуа, Об'єднані Арабські Емірати (ОАЕ), Острови Кука, Пакистан, Палестина, Панама, Парагвай, Перу, Пуерто-Ріко Республіка Ліберія, Реюньйон, Росія, Руанда, Сальвадор, Самоа, Сан-Томе і Прінсіпі, Сарк, Саудівська Аравія, Сахарська Арабська Демократична Республіка, Північна Корея (КНДР), Сен-Барт, Сенегал, Сен-Мартен, Сербія, Сеу , Сполучені Штати Америки (США), Сомалі, Судан, Сьєрра-Леоне, Тайвань, Танзанія, Того, Трінідад і Тобаго, Туніс, Туркменія, Туреччина, Уганда, Уругвай, Французька Гвіана, Центральноафриканська Республіка (ЦАР), Чад, -Ланка, Швейцарія, Еквадор, Екваторіальна Гвінея, Еритрея, Есватині, Ефіопія, Південно-Африканська Республіка, Південний Судан, Ямайка, Індія.

Список країн, з якими ми не працюємо по Visa:

• Афганістан, Центральноафриканська Республіка, Республіка Конго, Демократична Республіка Конго, Лівія, Малі, М'янма, Пакистан, Північна Корея, Палестина, Судан, Південний Судан, Сомалі, Сирія, Венесуела, Ємен, Зімбабве, Монголія, Трінідад Алжир, Болівія, Еквадор, Єгипет, Марокко, Непал, Катар, ОАЕ, Західна Сахара, США, Туреччина, Китай, Пуерто-Ріко, Росія, Білорусь, Киргизстан

Список країн з якими ми працюємо за Mastercard:

• Австрія, Бельгія, Болгарія, Хорватія, Кіпр, Чехія, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Греція, Угорщина, Ірландія, Італія, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Іспанія, Швеція, Ліхтенштейн, Норвегія, Великобританія

• 6.10. Якщо адреса рахунку Електронного активу Користувача не пройшла перевірку безпеки (AML), то для отримання Результуючої валюти або повернення Електронного активу Користувач зобов'язується пройти відео верифікацію (надіслати відео на пошту [email protected]), на якій буде чітко видно обличчя Користувача, паспорт, а також інформацію щодо заявки. Також якщо гаманець Користувача має ризики, що стосуються "Високих" (Dark Market, Dark Service, Illegal Service) до відео верифікації необхідно додати інформацію про походження коштів: як ці кошти опинилися у Користувача? (переклав з іншої платформи (шлях, хеш та подробиці), купив на платформі (ордери), купив за домовленістю (листування, доказ оплати та зарахування купленого) тощо).

• 6.11. Сервіс e-Crypto має право призупинити операцію та утримати кошти Користувача, з метою запобігання шахрайським та іншим діям, які можуть завдати фінансових та репутаційних втрат для Сервісу чи Користувача.

• 6.12. Сервіс e-Crypto має право встановити кількісні ліміти на Операції. Інформація про ліміти вказується на веб-сайті Сервісу. У разі порушення Користувачем лімітів транзакції "мінімум-максимум" при оплаті заявки, Сервіс не несе відповідальності за збитки Користувача, які спричинені цією помилкою.

• 6.13. Якщо Користувач перерахував Електронний актив у мережі, що відрізняється від зазначеної ним у Заявці, то отримана Результуюча валюта або повернення Електронного активу буде перерахована Користувачеві за вирахуванням 25 USD та комісії мережі.

• 6.14. Сервіс не підтримує транзакції із смарт-контрактами. Сервіс не несе відповідальності за фінансові втрати Клієнта, які можуть спричинити транзакція зі смарт-контрактом, яку ініціював Клієнт.

7. Набуття чинності Угоди

• 7.1. Ця Угода вважається укладеною на умовах публічної оферти, що акцептується Користувачем під час подання ним Заявки.
• 7.2. Публічною офертою визнається будь-яка інформація, що відображається Сервісом e-Crypto на інтернет-сайті сервісу, в тому числі відображається в процесі оформлення Заявки.
• 7.3. Акцептом публічної оферти визнається вчинення Користувачем дій щодо завершення формування Заявки, що підтверджує його намір скористатися послугами Сервісу e-Crypto на умовах, описаних у цій Угоді та зазначених у Заявці.
• 7.4. Дата та час акцепту, а також параметри умов Заявки фіксуються Сервісом e-Crypto автоматично в момент завершення формування заявки.
• 7.5. Угода набирає чинності з моменту завершення формування Заявки Користувачем. Користувач має право відмовитись від здійснення операції по Заявці до оплати Операції.

8. Відповідальність сторін

• 8.1. Сервіс e-Crypto несе фінансову відповідальність перед Користувачем у розмірі грошових коштів або електронних активів, довірених Користувачем для здійснення Заявки.
• 8.2. Сервіс e-Crypto не відповідає за несправності, помилки та збої в роботі програмних та/або апаратних засобів, що забезпечують функціонування послуг Сервісу e-Crypto, що виникли з причин, які не залежать від Сервісу e-Crypto, а також пов'язані з цим збитки Користувача.
• 8.3. Сервіс надає послуги з обміну, купівлі та продажу електронних активів або електронних грошей. Сервіс e-Crypto не надає послуги зі збирання коштів, не надає оплату товарів чи послуг інших постачальників.
• 8.4. Сервіс e-Crypto не відповідає за збитки Користувача, які виникли внаслідок неправомірних дій третіх осіб.
• 8.5. Сервіс e-Crypto не несе відповідальності за будь-які відкладені або нереалізовані Заявки, спричинені помилкою іншої Платіжної системи чи банку, вказаними користувачем в оформленій Заявці.
• 8.6. Користувач несе всю відповідальність за достовірність та правильність відомостей, зазначених ним під час заповнення Заявки. Якщо Користувач не вказав або неправильно вказав дані, Сервіс e-Crypto не відповідає за збитки Користувача, завдані внаслідок допущеної помилки.
• 8.7. Інформація щодо Операції зберігається в базі даних сервісу та є першоджерелом, на яке орієнтуються Сторони угоди у спірних ситуаціях.
• 8.8. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань за Угодою, якщо таке стало наследком обставин непереборної сили, що виникли після набуття чинності Угодою, внаслідок подій надзвичайного характеру, які не могли бути передбачені та за умови, що Сторони не могли запобігти цим подіям або подолати їхні наслідки.

9. Повернення

• 9.1. Сервіс зобов'язується повернути Електронні активи, які були надіслані Користувачем на рахунки Сервісу тільки в тому випадку, якщо Обмін не відбувся, тобто Користувач не отримав Активи від Сервісу на свій рахунок.
• 9.2. Повернення здійснюється на суму Електронного активу, відправлену Користувачем на рахунки Сервісу, за вирахуванням комісії в межах мережі платіжної системи та різниці курсу монета/usdt.
• 9.3. Дії Сервісу щодо повернення починаються лише після звернення Користувача до служби підтримки Сервісу. Це означає, що без звернення Користувача Сервіс не діє щодо повернення.

---

Увага! Важливо!

Сервіс e-Crypto має право в односторонньому порядку вносити зміни до Угоди шляхом публікації змін на Сайті Системи. Зміни набирають чинності з моменту опублікування, якщо інший термін набуття чинності змін не визначений додатково при їх публікації.

Сервіс e-Crypto має право відмовити користувачу в оформленні заявки без пояснення причин відмови.

Сервіс має право у разі підозрілих дій у процесі оформлення заявки користувачем, щоб уникнути шкоди від атак Хакерів призупиняти виконання таких операцій до з'ясування причин цих дій.

Сервіс e-Crypto має право надсилати Користувачеві на вказаний e-mail інформацію про стан процесу обміну, т.к. це невід'ємна частина процесу успішного завершення обміну.

Сервіс може призупинити використання сайту для технічного обслуговування. Тобто Користувач приймає на себе ризики, пов'язані з тим, що не завжди може скористатися послугами та сайтом e-Crypto або виконувати термінові транзакції з використанням Вашого облікового запису.

Інформація про Користувача та його операції зберігатися на сервері і не може бути видалена.